Política de privacidad
Última actualización: 16 de junio de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la Plataforma es Fairnest (en adelante, “el Responsable”). Antes del lanzamiento comercial se completará con los datos registrales y fiscales completos. Contacto en materia de protección de datos: privacidad@fairnest.es.
2. Datos que tratamos
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
- Datos socioeconómicos para verificar elegibilidad VPO/VPT: DNI/NIE, ingresos anuales, composición de la unidad familiar, municipio y años de empadronamiento, situación habitacional, condiciones de especial protección (discapacidad, víctima de violencia de género) cuando la persona usuaria las facilite.
- Documentación acreditativa: DNI, certificado de empadronamiento, nóminas, declaración de la renta, vida laboral, libro de familia, u otros documentos exigidos por las bases de cada convocatoria.
- Datos de uso de la Plataforma: dirección IP, identificador de sesión, registros técnicos necesarios para la seguridad del servicio.
3. Finalidades y base legal
- Gestión de la cuenta y autenticación. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Comprobación de elegibilidad y tramitación de inscripciones a promociones de vivienda protegida. Base legal: ejecución del contrato y, cuando proceda, cumplimiento de obligaciones legales del promotor u organismo competente (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD). Los datos especialmente sensibles (categoría especial, art. 9 RGPD) solo se tratan con consentimiento explícito de la persona usuaria.
- Comunicación de listas y documentación validada al promotor adjudicador y, en su caso, al organismo competente. Base legal: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
- Seguridad, prevención del fraude y trazabilidad de los procesos de adjudicación. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
- Comunicaciones operativas sobre el estado de la inscripción. Base legal: ejecución del contrato.
4. Destinatarios
Los datos podrán comunicarse, exclusivamente cuando sea necesario para tramitar una inscripción concreta, a:
- El promotor titular de la promoción a la que la persona se inscribe.
- El organismo público competente para supervisar la adjudicación.
- Encargados del tratamiento que prestan servicios al Responsable (alojamiento, base de datos, envío de correos, analítica), bajo contrato de encargo conforme al art. 28 RGPD.
Actualmente la infraestructura técnica (alojamiento, base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos) se presta mediante Lovable Cloud, que utiliza Supabase como infraestructura subyacente, con alojamiento en la Unión Europea. No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin garantías adecuadas.
5. Plazo de conservación
- Cuentas activas: mientras la persona mantenga su cuenta y no solicite su supresión.
- Inscripciones a promociones: durante el proceso de adjudicación y posteriormente durante los plazos legales aplicables (mínimo 4 años a efectos administrativos y fiscales, sin perjuicio de plazos superiores fijados por la normativa autonómica de vivienda).
- Documentación acreditativa: por el tiempo necesario para la tramitación y posterior auditoría, conforme a la normativa de vivienda protegida aplicable.
6. Derechos de las personas usuarias
Conforme al RGPD y a la LOPDGDD, las personas usuarias pueden ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos. Para ejercitarlos, puede dirigir una solicitud, acreditando su identidad, a privacidad@fairnest.es.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
7. Medidas de seguridad
El Responsable aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo del tratamiento: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso por roles, políticas de seguridad a nivel de fila en la base de datos, registro de actividades y revisiones periódicas de seguridad.
8. Decisiones automatizadas
La Plataforma puede mostrar una orientación informativa sobre elegibilidad y puntuación, pero la adjudicación de viviendas no se realiza de forma automatizada con efectos jurídicos: la decisión final corresponde al promotor y, en su caso, al organismo competente, conforme a las bases de la convocatoria.
9. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o de funcionamiento. Las modificaciones se publicarán en esta página indicando la fecha de actualización.